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Política legal de devoluciones y cambios
Política de devoluciones

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Sekizstore Return Policy

  1. Return Period: In accordance with the Consumer Rights Law, purchased products can be returned within 14 days from the date of delivery.

  2. Product Conditions: Returned products must be unused, undamaged, and in their original packaging.

  3. Return Request: Please submit your return request via WhatsApp or our contact form.

  4. Shipping Costs: Shipping fees for returned products will be determined according to the reason for the return and applicable legal regulations.

  5. Refund Process: Once the returned product is received, your payment will be refunded to the original payment method within 14 days.

  6. Exceptions: Some hygiene or personal use products (e.g., earphones, personal care items) may not be eligible for return; such exceptions are clearly stated in product descriptions.

This policy is prepared in accordance with the Consumer Rights Law of the Republic of Turkey. 

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*Sekizstore İade Politikası

  1. İade Süresi: Tüketici Hakları Kanunu gereği, satın alınan ürünler teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.

  2. Ürün Koşulları: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

  3. İade Talebi: İade talebinizi, lütfen WhatsApp üzerinden veya iletişim formu ile bize bildiriniz.

  4. Kargo Ücreti: İade edilen ürünlerin kargo ücreti, iade sebebine ve yasal düzenlemelere göre belirlenir.

  5. İade İşlemi: İade edilen ürünler tarafımıza ulaştığında, ödeme tutarınız en geç 14 gün içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir.

  6. İstisnalar: Hijyen veya kişisel kullanım gerektiren bazı ürünlerde (ör. kulaklık, kişisel bakım ürünleri) iade kabul edilmeyebilir; ürün açıklamalarında belirtilir.

Bu politika, Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Hakları Kanunu kapsamında hazırlanmıştır.

Política legal de devoluciones y cambios

Política de devoluciones y cambios de Sekizstore

  1. Plazo de devolución: De acuerdo con la Ley de Derechos del Consumidor, los productos adquiridos pueden devolverse dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega.

  2. Condiciones del producto: Los productos a devolver deben estar sin usar, sin daños y en su embalaje original.

  3. Tarifa de envío de devolución y cambio: Los costos de envío por productos enviados o devueltos incorrectamente son responsabilidad del comprador.

  4. Solicitud de devolución: envíenos su solicitud de devolución o cambio a través de WhatsApp o el formulario de contacto.

  5. Proceso de devolución: Una vez que recibamos los productos, el importe del pago se reembolsará al método de pago original en un plazo máximo de 14 días.

  6. Excepciones: Algunos productos que requieren higiene o uso personal (por ejemplo, auriculares, artículos de cuidado personal) no se pueden devolver; esto se indicará en las descripciones del producto.

Esta política ha sido preparada dentro del alcance de la Ley de Derechos del Consumidor de la República de Turquía y protege los derechos legales de nuestros clientes y salvaguarda nuestro negocio.*

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Política legal de devoluciones y cambios

Política de devoluciones y cambios de Seksstore

  1. Plazo de devolución: De acuerdo con la Ley de Derechos del Consumidor, los productos adquiridos pueden devolverse dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega.

  2. Condiciones del producto: Los productos devueltos deben estar sin usar, sin daños y en su embalaje original.

  3. Costos de envío de devolución y cambio: Los costos de envío por devoluciones o en caso de pedidos incorrectos realizados por el comprador son responsabilidad del comprador.

  4. Solicitud de devolución: envíe su solicitud de devolución o cambio a través de WhatsApp o nuestro formulario de contacto.

  5. Proceso de reembolso: Una vez recibidos los productos devueltos, su pago se reembolsará al método de pago original dentro de los 14 días.

  6. Excepciones: Algunos productos de higiene o de uso personal (por ejemplo, auriculares, artículos de cuidado personal) pueden no ser elegibles para devolución; dichas excepciones se indican claramente en las descripciones de los productos.

Esta política se prepara de acuerdo con la Ley de Derechos del Consumidor de la República de Turquía, protegiendo los derechos legales de nuestros clientes y al mismo tiempo garantizando la seguridad de nuestro negocio.

Política de devoluciones y cambios de Sekizstore

  1. Plazo de devolución: De acuerdo con la Ley de Derechos del Consumidor, los productos adquiridos pueden devolverse dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega.

  2. Reembolso: Se reembolsará el importe íntegro de los artículos devueltos. El pago se abonará en el método de pago original en un plazo de 14 días tras la recepción de los artículos.

  3. Condiciones del producto: Los productos a devolver deben estar sin usar, sin daños y en su embalaje original.

  4. Tarifa de envío de devolución y cambio: si se realiza un pedido incorrecto o una situación que no es causada por nuestra empresa, la tarifa de envío de devolución o cambio pertenece al comprador.

  5. Solicitud de devolución: envíenos su solicitud de devolución o cambio a través de WhatsApp o el formulario de contacto.

  6. Condiciones: Para devolver productos, el cliente debe cumplir con las condiciones anteriores. Algunos productos de higiene o uso personal (por ejemplo, auriculares, productos de cuidado personal) no admiten devolución; esto se indicará en la descripción del producto.

  7. Excepciones y Situaciones Adicionales: Si los productos se entregan dañados, faltantes o diferentes, se realizará una evaluación adicional y se ofrecerá la solución necesaria.*

  8. *Política de devolución y cambio de Ekizstore

  9. Plazo de devolución: De acuerdo con la Ley de Derechos del Consumidor, los productos adquiridos pueden devolverse dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega.

  10. Reembolso: Los productos devueltos recibirán un reembolso completo. Los pagos se reembolsarán al método de pago original en un plazo de 14 días desde su recepción.

  11. Condiciones del producto: Los productos devueltos deben estar sin usar, sin daños y en su embalaje original.

  12. Costos de Envío de Devolución y Cambio: En caso de pedidos incorrectos realizados por el comprador o situaciones no causadas por nuestra empresa, los costos de envío para devoluciones o cambios son responsabilidad del comprador.

  13. Solicitud de devolución: envíe su solicitud de devolución o cambio a través de WhatsApp o nuestro formulario de contacto.

  14. Condiciones: Los clientes deben cumplir las condiciones anteriores para poder realizar una devolución. Algunos productos de higiene o uso personal (por ejemplo, auriculares, artículos de cuidado personal) no se pueden devolver. Las excepciones se indican claramente en las descripciones de los productos.

  15. Excepciones y casos adicionales: En los casos en que los productos estén dañados, incompletos o enviados incorrectamente, se realizará una evaluación adicional y se brindarán soluciones adecuadas.

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